Disney | Uma marca de referência
Uma das marcas mais influentes e conhecidas em todo o mundo
Magia e emoção. Princesas, heróis e vilões. Histórias surpreendentes e de encantar. Easter eggs. Parques temáticos. São algumas das coisas que fazem da Disney algo tão distinto e único.
“Now, think of the happiest things. It’s the same as having wings.” — Peter Pan (Peter Pan)
Quem se lembra de crescer com os filmes da Disney e de os ver em cassetes VHS?
A Branca de Neve e os 7 anões, O Corcunda de Notre Dame, Bambi, 101 Dálmatas, Hércules, Tarzan, O Livro da Selva, Aladdin, As Aventuras de Peter Pan, A Pequena Sereia, Pocahontas, Lilo e Stitch, Pinóquio, O Rei Leão, A Dama e o Vagabundo, A Pequena Sereia e A Bela e o Monstro? Podia estar aqui o dia todo, porque realmente não dá para escolher os melhores!
Lembram-se como nos sentíamos? A Disney oferece emoções e sensações, faz com que o público sinta que faz parte de algo, é uma indústria cinematográfica para todas as idades e que abrange todas as culturas. Por exemplo, as personagens principais do filme de animação do Aladdin são de etnia árabe; A Mulan tem como personagem principal uma guerreira de etnia chinesa baseado na lenda chinesa Hua Mulan; A personagem principal em Moana é de etnia polinésia; A Pocahontas foi o primeiro filme de animação inspirado numa personagem real — uma índia norte-americana; No filme A Princesa e o Sapo foi a primeira animação do estúdio protagonizada por uma princesa de etnia africana; e a personagem principal do filme da Lilo e Stich é uma menina havaiana.
Coisas que provavelmente não sabias ou não reparaste nos filmes da Disney
Como em tudo o que retrata o mundo da Disney, cada detalhe e pormenor são importantes, e nos filmes as coisas não são diferentes. Os tão conhecidos Easter Eggs são surpresas escondidas nos filmes de animação, e pode ser uma personagem ou mesmo um objeto de outro filme. Esta brincadeira acaba por nos levar a estar ainda mais atentos aos pormenores dos filmes como se fosse uma caça ao tesouro.
“Venture outside your comfort zone. The rewards are worth it.” — Rapunzel (Tangled)
Muito mais do que filmes de animação
Se pensarmos na Disney enquanto marca, e pensarmos no marketing da empresa, percebemos que até esse é construído para nos fazer sonhar e fantasiar. O facto de estarmos a lidar com sonhos, contos de fadas e personagens fictícias, puxa o lado emocional que desperta a atenção antes da compra — é chamado de marketing experimental, deixando de parte o lado racional e lógico, e isso acaba por nos levar a ver os filmes, comprarmos tudo o que esteja relacionado com a marca — não só brinquedos, como merchandising (desde posters a camisolas), e ainda querer visitar os parques temáticos espalhados pelo mundo.
O Diferencial da Disney
Há vários fatores responsáveis pelo sucesso da Disney, não fosse esta a empresa de entretenimento mais admirada do mundo. Estes são:
- A fidelização mantém os clientes atuais, faz com que estes voltem e ainda há possibilidade de que estes comuniquem com novos clientes;
- A experiência emocional — a principal política de marketing da empresa é encantar os funcionários e os clientes, transformando estes últimos em fãs. Assim, se a Disney conseguir satisfazer os seus clientes, claramente eles irão voltar, e isso é o que guia o modelo de gestão da Disney.
- Segundo Walt Disney os funcionários são tratados como se fossem o cast do filme, ou seja são as estrelas nos postos de trabalho e a empresa é como se fosse um palco. O cast é parcialmente responsável pela satisfação dos clientes, também chamados de convidados ou guests. O cast tem de reunir características e qualidades como a simpatia, a vontade de atingir objetivos, e tem de saber que o trabalho em equipa é o segredo para tudo dar certo.
“In every job that must be done, there is an element of fun.” — Mary Poppins (Mary Poppins)
A Disney é uma grande referência para todos os negócios, e apesar de ter nascido como um estúdio de produção de desenhos animados, em 1955 diversificou os seus negócios e hoje atua em vários segmentos. São eles:
Com atualmente 97 anos, é responsável pela divisão de cinema em que engloba uma coleção de estúdios como a Disney, Walt Disney Animation Studios, Pixar Animation Studios, Marvel Studios, Lucasfilm, 20th Century Studios, Searchlight Pictures e Blue Sky Studios; pela divisão de teatro, sendo a casa da Disney Theatrical Productions, produtora de espetáculos teatrais de classe mundial; e pela divisão de música da Disney.
2. Parks, Resorts and Experiences
O primeiro parque abriu em 1955 na Califórnia, chama-se Disneyland Resort e foi visitado por cerca de 50 mil pessoas.
O segundo parque abriu em 1971 uns anos depois de Walt Disney falecer. Inicialmente era para se chamar Disney World, mas Roy, irmão e sócio de Walt, decidiu homenageá-lo dando o seu nome ao parque— Walt Disney World.
Já o Tokyo Disneyland Resort abriu em 1983, e este é propriedade de outra empresa — The Oriental Land Company, que pertence a um conjunto de empresas japonesas, e paga uma licença à Disney pelas personagens. Este parque e o Tokyo DisneySea são os únicos parques da Disney que não são propriedade da The Walt Disney Company, no entanto a mesma tem controlo sobre a parte criativa e funcionam de acordo com os restantes parques.
O parque de Paris abriu em 1992. Inicialmente chamava-se Euro Disney Resort, e mudou 4 vezes de nome até ficar Disneyland Paris. Mesmo ao lado deste parque, em 2002, é construído o Walt Disney Studios, relacionado com o cinema.
Na Ásia, o Hong Kong Disneyland Resort, abriu em 2005. Para evitar qualquer problema de caráter cultural, a The Walt Disney Company incorporou na construção do resort, a cultura, os costumes e as tradições da China.
Mais recentemente, em 2016, foi construído o Shanghai Disney Resort, que além de resort é também parque temático, construído pela Walt Disney Parks and Resorts na China.
A Walt Disney Parks and Resorts tem ainda o Disney Vacation Club, com um complexo de hotéis da Disney fora dos resorts, no Havai.
A Disney também oferece um serviço de guia de viagens pelo mundo, chamado Adventures by Disney, e ainda a própria linha de cruzeiros, Disney Cruise Line, que inclui 4 navios com rotas diferentes. Os navios partem da ilha Castaway Cay, nas Caraíbas.
3. Disney Consumer Products e Interactive Media
Vende todos os produtos da marca — produtos inovadores e tecnológicos como brinquedos, peluches, camisolas, pijamas, livros, porta-chaves, apps, jogos para consola, etc, com personagens como o Mickey Mouse entre outras. É também responsável pelo e-commerce ShopDisney e pelas 200 lojas da Disney em todo o mundo.
4. Media Networks
Inclui redes de televisão como ESPN, ABC e os canais da Disney.
“Our fate lives within us. You only have to be brave enough to see it.” — Merida (Brave)
O mais recente lançamento da Disney
Sim, é um sonho concretizado, finalmente uma plataforma streaming só com conteúdos da Disney.
Recuando 4 anos, o CEO da Disney comunicou discretamente que todos os títulos animados iam ser retirados da Netflix e de todos os outros concorrentes. Mais tarde, acabou por se saber que a Disney estava a planear entrar no mercado de serviços de Internet com o Disney Plus e o que chocou mais os concorrentes e a própria Netflix foi o valor da assinatura, que no caso é bem mais barata do que a da Netflix, e também melhor pelo formato 4K, Dolby Vision e Dolby Atmos, mesmo como se estivéssemos no cinema.
A Disney tem muito conteúdo, na verdade tem cerca de 100 anos de conteúdo, o que acaba por se tornar bastante competitivo para as restantes plataformas. Tem mais de 500 filmes e mais de 7500 programas. Além disso é ainda detentora — estrategicamente por forma a aumentar as receitas, da Marvel, Star Wars, PIXAR, The Simpsons e até Modern Family. E todos estes conteúdos estão disponíveis na Disney Plus!
“Today is a good day to try.” — Quasimodo (The Hunchback of Notre Dame)
Sabias que…
Há um quarto escondido no Castelo da Cinderela? Sim!
No parque Walt Disney World há uma suíte exclusiva, que foi construída para o Walt Disney e para a família quando visitassem os parques de Orlando, mas ele morreu antes de inaugurarem o Magic Kingdom.
Atualmente só é reservada para ocasiões especiais, mas em 2005 esteve disponível como prémio durante a celebração do The Year of a Million Dreams que ocorreu em todos os parques temáticos da Disney.
“All our dreams can come true, if we have the courage to pursue them.” — Walt Disney
